먼저 혼란을 드려 죄송합니다.

상품은 중간 택배사를 거처 최종적으로 사무실로 반입이 됩니다. 이후 교환/반품 처리가 진행 됩니다.

배송 조회시 배송완료라고 확인 되셔도 이는 택배사에 도착한 것으로 사무실로 최종 반입 확인시까지는 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

고객님 교환 접수건은 W컨셉측에 문의 드려 진행 도와드리도록 하겠습니다.

W50 블랙 기모 S_short.ver 사이즈에서 M_short.ver 사이즈 교환 요청 맞으실까요?

[ Original Message ]

헐! 그럼 어떡해요? 

한진택배 기사님은 이미 엊그제 가져가셨어요

교환물품 안에 6,000원 동봉했고 

들어있던 봉투에 내용을 기재한 뒤에 돈 넣어두었어요

오늘쯤 도착했을 것 같은데 확인해주세요

한진택배 

운송장번호 : 572460573543

송하인 : 류라라

수하인 : waar 와르

주소 : 서울 동대문구 답십리로40길  14 겨레얼살리기연수회관 1층 와르 [제이에스지] [답십리동, 474-24]

상품명 : 의류

동봉된 안내문 같은 종이봉투엔 ‘사이트에서 게시판에 글 남기라’길래 여기 일부러 회원가입하고 남긴거에요.  구매한 곳이라고 기재하셨어야죠. 고객센터 전활 받으시던가. 

너무 번거롭네요 

[ Original Message ]

 고객님 안녕하세요 와르 입니다.

먼저 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

W컨셉에서 주문해주셨다고 전달 주셨는데

W컨셉 홈페이지에서 교환 접수 해주셨을까요?

교환 접수를 해주셔야 처리 진행 도와드릴 수 있습니다. 

이곳에 문의 남겨주신 고객님 성함 '류라라'님 으로 W컨셉 교환 접수 조회 시 조회가 되지 않고 있습니다. 

번거로우시겠지만 주문 해주셨던 W컨셉 홈페이지에서 교환 접수를 해주시지 않으셨다면 교환 접수 부탁드리며

교환 접수 해주셨을 경우 해당 주문번호 혹은 주문자 성함 남겨주시거나 W컨셉쪽으로 문의글 남겨주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

[ Original Message ]

고객센터 연결이 너무 안되서 하는 수 없이 사이트 가입했어요. w컨셉으로 주문. 

한달여를 기다려 받았는데 사이즈 안 맞아요. 

빠른 교환원합니다. 

한진택배 내일 오신답니다 

wa 22 fw50bk 블랙기모 쇼츠 s 였는데 m으로 교환요청